Las redes sociales han destronado a la televisión y los medios digitales tradicionales como principal canal para el consumo de noticias, pese a la proliferación de bulos y desinformación que las caracteriza. Según un estudio global del Reuters Institute publicado recientemente, el 54% de los consumidores consultados declara informarse a través de plataformas sociales, tres puntos porcentuales por encima del año anterior.
La investigación, basada en encuestas a 85.000 consumidores de 48 regiones diferentes, revela un cambio estructural en los hábitos de consumo informativo. La televisión, que lideró durante décadas el ranking, cae al 52% (dos puntos menos que en 2025), mientras que las webs de noticias se sitúan en el 51%, frente al 53% del año pasado.
A mayor distancia quedan la radio (21%), los medios impresos (16%), los pódcast (11%) y los chatbots de inteligencia artificial (10%), estos últimos emergiendo como nueva fuente de información pese a sus conocidos problemas de precisión.
Los creadores de contenido ganan peso como prescriptores informativos
El ascenso de las redes sociales como fuente de noticias va acompañado del creciente papel de influencers y creadores de contenido como intermediarios informativos. En Tailandia, el 47% de los consumidores declara nutrirse de noticias a través de estos perfiles. En Estados Unidos la proporción desciende al 32%, mientras que en España alcanza el 23%.
Este fenómeno plantea dudas sobre la calidad y verificación de la información, ya que en las plataformas sociales prima el engagement (la capacidad de generar interacción) sobre la precisión o el rigor periodístico, según advierte el informe del Reuters Institute.
Crecimiento transversal en todos los grupos de edad
Contrariamente a la percepción común de que solo los jóvenes se informan por redes sociales, el estudio muestra un crecimiento consistente en todos los tramos de edad. Entre los mayores de 35 años, el 30% se refiere a las plataformas sociales como su principal fuente de información, seis puntos porcentuales más que hace un año. Entre los menores de 35, la cifra se dispara al 43%, con un aumento de cuatro puntos.
En cuanto a plataformas específicas, TikTok e Instagram han ganado influencia como canales informativos, mientras que X (antes Twitter) ha visto reducida su relevancia. Threads, la alternativa de Meta, gana terreno como opción para quienes buscan una red social centrada en texto y conversación.
Los chatbots de IA como fuente emergente (y problemática)
Los chatbots de inteligencia artificial se están posicionando como una fuente de información emergente, aunque su uso plantea serias preocupaciones. En España, el 8% de los consumidores empleó chatbots de IA para consumir noticias en la última semana, cuatro puntos más que en 2025. Los porcentajes más altos se registran en Corea del Sur (14%), Brasil (13%), Grecia e Indonesia (12% en ambos casos).
El problema radica en que estos sistemas cometen con frecuencia «alucinaciones» —respuestas incorrectas o inventadas presentadas con apariencia de veracidad—, lo que resulta especialmente peligroso en el ámbito informativo. El informe advierte que muchos consumidores no contrastan adecuadamente la información proporcionada por estos asistentes virtuales.
El panorama descrito plantea un desafío doble: por un lado, la consolidación de las redes sociales como principal vía de acceso a la actualidad; por otro, la creciente dificultad para garantizar la fiabilidad de la información en ecosistemas diseñados para maximizar la interacción, no la precisión.
Fuente: MarketingDirecto · Esta información ha sido elaborada por la redacción de SoloNoticias con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.